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Nosso suporte esta apto para responder as questões referente a Hospedagem, o tempo de resposta é de 5 a 150 Minutos, todos os dias da Semana incluindo Sábados e Domingos, podendo ser prorrogado dependendo da solicitação efetuada.
Antes de acionar o suporte técnico é importante que verifique se realmente tem um problema , e que a resposta do mesmo não esta em nossa Área de Dúvidas .
Nossos operadores de suporte não tem autonomia para nenhum tipo de alteração nos sistemas dos servidores ou instalação de módulos extras , estas serão analisadas e estudado a viabilidade sempre garantindo a segurança do servidor .
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*** Não damos suporte a Scripts de Terceiros, este deve ser solicitado ao desenvolvedor do mesmo, caso necessite de adaptações ou instalações nestes, podemos analisar a viabilidade e custo para o mesmo.
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